列布局嵌套案例

中国企业的信息化建设正逐渐从以“流程+数据”为中心，转变为以“人”为中心。企业微博作为完成此转变的重要载体和平台之一，将实现企业内部沟通交流的平等化、透明化、让信息流通以人为本

近年来，中国企业管理者要面对的不仅是以客户为中心的市场竞争的挑战，更需要在技术、成本、质量、服务等具体环节不断增强实力。一份来自Value Research的调研报告指出，企业CIO需要解决IT系统和企业整体发展需要之间的矛盾，并利用IT资源更好地服务于企业业务规划。 该报告同时指出，以往企业IT投资和建设忽略了对企业员工的关注。过去的20多年，中国企业的IT建设主要以满足业务应用需求为主——例如硬件设备的搭建、流程化与结构化数据的处理等。这也直接导致了IT投资没有充分考虑与人的结合，从而不能发挥出最大的效用。

在这样的大背景之下，过去单纯的以“流程+数据”为中心的企业信息化建设，已经很难适应企业对组织架构或业务的调整需求，无法支撑企业完成迫切的转型和变革。只有实现从“以流程为本”到“以人为本”的转变，IT才能够帮助企业有效应对众多复杂多变中的不确定性因素，以及内外部环境带来的新挑战和新需求。

企业2.0最早由麻省理工学院斯隆管理学院数字商务中心首席研究科学家Andrew McAfee（安德鲁·麦卡菲）提出，并定义为公司内自然出现的社会软件平台，或者公司与其合作者及客户之间自然出现
的社会软件平台（Emergent Social Software Platform，ESSP），让人们相互交往中固有的模式和结构变得可视化。 Andrew认为，企业2.0的核心思想是：当信息的流通和交换愈加畅通时，企业人与同事、团队、客户及其合作伙伴等的沟通也会愈加高效，从而避免囚徒困境的出现。而当沟通变得更加自由和开放时（在合理范围内），企业人就可以从周围得到更多的反馈，从而实现更多的互动（从而产生协作），同时企业人对问题的反应也会愈加迅速、敏捷，因此做出的判断也会愈加准确。 “在企业2.0的模式里，企业里的每一个人都将发挥更大的影响力。这在人力资源成本不断增长而人才又相对紧缺的商业社会里，是一个非常重要的转型。”金蝶集团互联网产品事业部总经理王天宇认为，“一个成功的社会化管理体制可以帮助企业更加有效地协调资源，快速地分享信息，加强管理的透明度，增强部门之间协同合作，并逐渐改变企业里的官僚文化。” 在互联网从Web 1.0到Web 2.0的转型中，信息流通实现了从“一点到多点”向“多点对多点”的传播方式的转变，打破了传统的传播瓶颈。企业从1.0向2.0的转变与此类似：企业1.0管理模式依赖于传统的资源分配型软件，以 “记录信息” 的模式辅助企业的管理者。而企业2.0则让管理软件逐渐互联网化和碎片化，以企业里人与人之间的关系为主线， 关注企业里的不同部门和不同组织的协同需求， 增加信息分享的速度， 提高企业的综合生产力。 企业1.0到企业2.0的转变，正是“以流程为本”向“以人为本”的转变，“人”的因素被充分重视起来。通过将分散于企业员工大脑中的知识汇聚起来，降低企业内部信息的沟通成本，形成对外的信息优势。“传统ERP的重点是‘数据+流程’，而基于‘人为核心的社交网络’的信息化构建可能是企业信息化很好的补充。”郝登胜说。

在Web 2.0时代，社交网络的普及将人与人之间的沟通无限拉近，使得信息更加透明化、信息沟通更加便捷化。在企业2.0时代，企业Wiki、Blog、企业Tagging、企业微博等典型的企业2.0工具，通过“多点对多点”的信息流通模式，将组织中的每个人充分调动，运用群体的力量和智慧应对业务挑战。 企业微博是一种基于企业级应用的信息分享、传播、交流平台，当前具有两种存在形式。一种例如新浪微博中的企业微博，其实质是企业专属的品牌页面，主要用于与合作伙伴、供应商、客户等进行“弱关系”的沟通和交流，能够一定程度上帮助企业实现扩大知名度、提升企业形象、产品品牌推广、上下游业务扩展等目标。 另一种为Yammer和金蝶微博类的企业微博，其实质是企业内部沟通交流的SNS平台，主要用于企业内部同事间进行“强关系”的沟通和交流，能够帮助企业实现团队协作、管理透明化、知识管理、创意搜集等目标。 这种企业微博的属性特征表现为：基于工作性质的商务属性，主要用于企业内部沟通交流，所谈论的内容多与工作相关，不同于新浪微博的媒体属性、腾讯微博的娱乐属性，商务属性有利于公司管理的扁平化和沟通的透明化；基于工作内容的协作属性，主要用于企业内部团队了解彼此工作状况、进行工作协同，注重互动，而公共平台微博更注重分享，协作属性能够降低人际沟通成本、提升人员工作效率，能够聚合集体智慧，降低创新成本、加快创新速度；基于工作范围的私密属性，企业微博只允许企业内部员工实名制访问，为企业用户提供了专属的私密空间，不同于公共平台微博的开放性和公开性，能够帮助企业保护敏感信息，加大沟通的安全感。当然，目前Yammer和金蝶微博虽然允许企业用户建立外部沟通社区，但也需实名邀请。